La presente Política de Privacidad describe cómo Lavados Don Esponja SL trata los datos personales que los usuarios facilitan a través de este sitio web.

El objetivo es garantizar un tratamiento transparente, seguro y conforme a la normativa europea y española en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Lavados Don Esponja SL
CIF: B01823145
Representante legal: Alyn Traian Jurj (NIE X4649622B)
Domicilio: Calle Grafito 22, Portal 1, 6B – 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España
Email: info@donesponja.es
Teléfono: 604 243 546

2. Datos que se recopilan

A través del formulario de reserva de la web se recogen los siguientes datos:

• Nombre

• Correo electrónico

• Teléfono móvil

• Tipo de lavado solicitado

• Ubicación del servicio

• Información incluida libremente en el mensaje

Estos datos son necesarios para gestionar las solicitudes enviadas por el usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Lavados Don Esponja SL tratará los datos personales únicamente para:

a) Gestión de reservas y solicitudes de servicio

• Responder a mensajes enviados desde el formulario.

• Contactar por teléfono o email para confirmar citas.

• Coordinar el día, hora y lugar del lavado.

b) Atender consultas de usuarios

• Resolver dudas sobre precios, desplazamientos o disponibilidad.

🔸 No se utilizan los datos para envíos comerciales ni para elaborar perfiles.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• Ejecución de medidas precontractuales

(art. 6.1.b RGPD)
Para gestionar solicitudes de reserva y responder consultas del usuario.

• Consentimiento del usuario

(art. 6.1.a RGPD)
Cuando el usuario envía voluntariamente el formulario.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@donesponja.es.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante:

• el tiempo necesario para gestionar la solicitud o reserva, y

• posteriormente, el plazo legal mínimo para atender posibles responsabilidades (máx. 12 meses).

Una vez transcurrido este periodo, los datos se eliminarán de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros, salvo en estos casos:

a) Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web

• Hostinger International Ltd. (hosting europeo)

• WordPress / Elementor (gestión web)

• Contact Form 7 (gestión de formularios)

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, conforme al art. 28 RGPD, con contratos que garantizan la seguridad de los datos.

b) Google Ireland Ltd.

Por el uso de Google Analytics 4, siempre con:

• IP anonimizada

• cookies desactivadas hasta aceptar

• sin transferencias no autorizadas fuera de la UE

No se realizan cesiones a otras empresas ni se venden datos.

7. Transferencias internacionales

Los servicios utilizados (Hostinger, Google Analytics 4) pueden implicar transferencias internacionales seguras, cubiertas por:

• Decisión de Adecuación EU–US Data Privacy Framework (2023–2025),

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs),

• Medidas técnicas adicionales.

LexiWeb verifica que se aplican garantías adecuadas conforme a los requisitos del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión (derecho al olvido)

• Limitación del tratamiento

• Oposición

• Portabilidad

• Retirada del consentimiento

Para ello, puede contactar en cualquier momento en:

📩 info@donesponja.es
📍 Calle Grafito 22, Portal 1, 6B – 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid)

Si lo desea, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

Lavados Don Esponja SL aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• cifrado SSL/TLS

• firewalls y protección anti-malware

• acceso restringido

• backups seguros

• almacenamiento en servidores europeos

Ningún sistema es 100% infalible, pero se aplican las medidas razonables para minimizar riesgos.

10. Formularios y consentimiento

El envío del formulario implica que el usuario:

• ha leído y acepta esta Política de Privacidad,

• autoriza el tratamiento de sus datos para gestionar la solicitud enviada.

Se incluye un checkbox obligatorio para garantizar que el consentimiento es libre, informado y verificable.

11. Redes sociales

Al seguir o interactuar con Lavados Don Esponja SL en Instagram, TikTok o Facebook, el tratamiento de datos se rige por las políticas de dichas plataformas.
El usuario debe revisar sus configuraciones de privacidad y condiciones de uso.

12. Modificaciones de esta política

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o mejoras del servicio.
La fecha de la última actualización aparecerá siempre indicada al inicio del documento.